よくある質問

FAQ

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MC-V2によくある質問

Q1 どういった場所で使用されていますか?

弊社ホームページの導入事例を参照下さい。

Q2 メンテナンス方法は?

装置の清掃ランプが点灯したら、プレフィルタの清掃を行ってください。
清掃は掃除機等で吸引して頂き、ホコリなどを除去してください。

Q3 風量(弱・中・強)はどのように使い分けたらよいですか?

弊社では弱で24時間稼働させることを推奨致します。臭いの強さによって風量(弱・中・強)を使い分けください。

Q4 風量はどのような場合に変えたらよいでしょうか?

消臭除菌機能は、風量による能力は変わりません。その為、弊社としては最小モードでずっと使用して頂くことを推奨しております。但し、空気の循環が必要となりますので、消臭効果が感じられない時は風量のモードを上げてご使用ください。消臭効果が感じられたら、再度最小モードへ戻してご使用ください。

Q5 外部からの光が必要なのでしょうか?

商品内に内臓ランプがございますので、外部からの光は必要としない構造になっております。

Q6 見本は見られますか?

弊社各支店(九州・本部、関東、関西)にてご覧頂けます。
会社概要URL:http://143.125.246.44/app-def/S-102/wordpress/company

Q7 どこで購入できますか?

MC-T101型以外はインターネット(弊社ホームページ)等で購入できます。
MC-T101型について当社または取り扱っている代理店に御問合せ下さい。

Q8 タバコの臭いはとれますか?

タバコの残臭は消臭致します。
煙に含まれる油分がメインの光触媒フィルターを覆い、性能が急激に低減することがあるので、煙のある環境でのご使用は控えてください。
⇒喫煙室や狭い空間での煙は装置に入ってくるので推奨しておりません。

Q9 (販売・用途) 設置場所はどこがよいですか?

部屋の空気(新鮮な)が循環・対流している場所に設置して下さい。
⇒・臭いの発生源の近くまたは、換気扇の対面側、換気通路の吸気側に設置ください。
⇒・部屋であればエアコンの有無及び季節により回答が異なります。
(例 夏場エアコン弱・・・エアコンの下 夏場エアコン強・・・エアコンの対面 冬場エアコン弱・・・エアコンの対面
冬場エアコン強・・・エアコンの下など 状況・場所により異なる)

Q10 (販売・用途) どんな臭いに効きますか?

消臭効果を感じやすい臭気は、汗の臭い・体臭・尿臭・オムツの臭いなどです。
ご案内した臭気の通り、人(動物)由来で発生する臭気に対して消臭効果が高いです。

Q11 他社との違いはなんですか?

臭いの物質やウィルス等有機物をマスクシールドフィルターが(吸着)接触したものを元から分解致します。

Q12 適用畳数の記載ありますが、超えても大丈夫ですか?

畳数を超えるところでご使用頂くことは問題ございません。
但し、機能とする除菌消臭効果が感じにくくなる可能性がございます。その為、弊社としては適用畳数以内のご使用を推奨致します。

Q13 (臭いについて) 数週間使用しても吹き出し口から不快な臭いが出てくるのですが?

人により(敏感な方や個人差もあり)吹き出し口近くでは光触媒の臭いがするかもしれません。
しかし、暫くするとその臭いは軽減します。

Q14 (臭いについて) ・吹き出し口から別の臭いがするのですが?

1.光触媒により、分解が進んでいる証拠です。分解途中の成分が臭気として感じることがございます。
循環型の製品であるので継続の運転をして頂ければ、最終的に臭気は無くなっていきます。

2.設置場所を変えたときは前に設置していた時の臭いの可能性がございます。

Q15 動かないのですが?故障でしょうか?本体機を移動させると止まってしまうのですが?

ACアダプターとACコードの接続がしっかりされているかどうかのご確認をお願い致します。
しっかりされていても動かない場合は、弊社へご連絡ください。

Q16 プレフィルタの清掃の仕方

取扱説明書では取り外して清掃するよう記載しておりますが、特別に取り外さなくてもプレフィルタをご確認頂き綿棒などでプレフィルタの表面を擦る程度の清掃を行ってください。

Q17 赤系のランプが点灯しているのですが故障ですか?

・ランプの状態(点灯か点滅か)を確認する(点灯⇒清掃ランプ(オレンジ) 点滅⇒装置異常(赤ランプ)
⇒清掃ランプの場合は、電源ボタンを長押し(10秒ほど)してリセットいただくとランプが消えます。720時間で点灯するようになっておりプレフィルタ清掃の目安となります。
⇒装置異常ランプの場合は弊社へご連絡ください。